Com sempre, atenent-nos i a prop de les necessitats dels clients, podem entendre profundament les necessitats del mercat, combinades amb els seus propis avantatges tècnics i acumulació d'experiència, i continuar oferint als clients solucions de sistemes altament competitius. Sempre ens esforcem per oferir als clients ajuda i suport. dins de la nostra capacitat, adherir-nos per oferir als clients el millor servei de prevenda i postvenda.
Suport tècnic
OTURN creu que el suport tècnic eficaç és una part integral d'una bona relació amb el client, que es basa en una comprensió completa de les necessitats del client i les relacions amb el mercat. Cada tècnic i enginyer ofereix la selecció i desenvolupament de tota la solució.
1) Abans del servei
Mitjançant l'estudi de la sol·licitud i la informació necessària dels clients i després la retroalimentació als nostres enginyers, elEquip tècnic OTURNs'encarrega de la comunicació tècnica amb els clients i de la formulació de solucions, ajudant el client a seleccionar la solució de mecanitzat adequada i les màquines adequades.
2) Després del servei
A.La màquina amb una garantia d'un any i pagada pel manteniment durant tota la vida. Si el producte requereix reparació, el nostre equip professional garantirà un suport efectiu. Per a nosaltres, el suport tècnic és una continuació natural de les vendes.
B. Durant el període de garantia d'un any després que la màquina arribi al port de destinació, OTURN proporcionarà serveis de manteniment gratuïts i oportuns per a diverses fallades no provocades per l'home a la màquina i substituirà oportunament tot tipus de peces danyades no artificials. de càrrec.Les avaries que es produeixin durant el període de garantia es repararan amb els càrrecs corresponents.
C.Suport tècnicen 24 hores en línia, TM, Skype, correu electrònic, resolent les preguntes relatives a temps.si no es pot resoldre, OTURN organitzarà immediatament que l'enginyer postvenda arribi al lloc per a la reparació.
Hora de publicació: 10-juny-2022